Polityka Prywatności Vet.pl

1. Informacje ogólne

1.1 Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Operator platformy Vet.pl, z siedzibą w Warszawie, Polsce. Kontakt: kontakt@vet.pl

1.2 Zakres polityki

Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników platformy Vet.pl.

2. Jakie dane zbieramy

2.1 Dane rejestracyjne

Imię i nazwisko, adres email, numer telefonu, dane firmy/praktyki weterynaryjnej, adres siedziby.

2.2 Dane techniczne

Adres IP, informacje o przeglądarce, historia aktywności na platformie, pliki cookies.

2.3 Dane transakcyjne

Historia zamówień, dane płatności (obsługiwane przez operatorów płatności), komunikacja z dostawcami.

3. Cele przetwarzania danych

3.1 Świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Prowadzenie konta użytkownika, realizacja zamówień, komunikacja z użytkownikami, obsługa reklamacji.

3.2 Marketing (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Wysyłanie newsletterów (za zgodą), personalizacja ofert, badania satysfakcji.

3.3 Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Prowadzenie dokumentacji księgowej, wypełnianie obowiązków podatkowych.

3.4 Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Zapewnienie bezpieczeństwa platformy, analiza i optymalizacja usług, dochodzenie roszczeń.

4. Udostępnianie danych

4.1 Dostawcy usług

Dane mogą być udostępniane partnerom: operatorom płatności, dostawcom usług IT, firmom kurierskim oraz dostawcom produktów (w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień).

4.2 Wymagania prawne

Ujawnienie danych następuje w razie wymagania prawa lub konieczności: ochrony praw operatora, zapewnienia bezpieczeństwa, wykonania nakazu sądu.

5. Przechowywanie danych

5.1 Okres przechowywania

Dane konta: do momentu usunięcia konta + 3 lata. Dane transakcyjne: 5 lat (obowiązki księgowe). Dane marketingowe: do cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu.

5.2 Usuwanie danych

Dane są automatycznie usuwane po upływie określonych okresów lub na żądanie użytkownika.

6. Bezpieczeństwo danych

Stosowane środki ochrony: szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS), kontrola dostępu do danych, regularne kopie zapasowe, monitoring bezpieczeństwa, szkolenia pracowników.

7. Twoje prawa

Prawo dostępu (art. 15 RODO) — możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych.
Prawo sprostowania (art. 16 RODO) — żądanie poprawienia nieprawidłowych danych.
Prawo usunięcia (art. 17 RODO) — w określonych przypadkach żądanie usunięcia danych.
Prawo ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) — żądanie ograniczenia przetwarzania.
Prawo przenoszenia danych (art. 20 RODO) — otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie.
Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO) — wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania.

8. Pliki cookies

8.1 Co to są cookies

Małe pliki tekstowe zapisywane w przeglądarce użytkownika.

8.2 Rodzaje cookies

Niezbędne (wymagane do działania platformy), funkcjonalne (usprawniają korzystanie), analityczne (pomagają zrozumieć sposób użytkowania), marketingowe (personalizacja reklam).

8.3 Zarządzanie cookies

Zarządzanie plikami cookies możliwe jest w ustawieniach przeglądarki.

9. Zmiany polityki

Powiadomienia o zmianach następują poprzez: powiadomienie na platformie, email na adres podany przy rejestracji oraz publikację nowej wersji na stronie.

10. Kontakt

Email: kontakt@vet.pl
Adres: Warszawa, Polska

Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.